Términos y Condiciones de Uso

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Plataforma: el sitio web heycollabify.com y la aplicación móvil de Collabify.

Usuario, Creador, Marca: tienen el significado descrito en la Política de Privacidad.

Campaña: el proyecto o encargo de creación de contenido acordado entre una Marca y uno o más Creadores.

Contenido: los materiales (textos, imágenes, videos, audios) creados o publicados a través de la Plataforma.

Para usar la Plataforma debes ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para obligarte. Si actúas en representación de una persona moral, declaras contar con facultades suficientes para ello.

Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado. Podemos suspender cuentas con información falsa o que incumplan estos Términos.

Collabify es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre Creadores y Marcas para la prestación de servicios reales de creación de contenido. Collabify no es empleador de los Creadores, no es parte de los acuerdos que las Marcas y los Creadores celebren entre sí, y no garantiza la contratación, la calidad de los entregables ni el comportamiento de ningún Usuario. Las Marcas y los Creadores son los únicos responsables de los acuerdos que pacten entre ellos.

Describir de forma clara y veraz los alcances, entregables y condiciones de cada Campaña.

Realizar los pagos pactados por los servicios de los Creadores a través de los medios de la Plataforma.

Respetar los derechos de los Creadores y utilizar el Contenido conforme a las licencias otorgadas.

Prestar los servicios de creación de contenido con diligencia y conforme a lo pactado.

Garantizar que el Contenido es original o que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios.

Cumplir con la normativa aplicable en materia de publicidad e identificación de contenido pagado.

La Plataforma facilita el pago de las Marcas a los Creadores por servicios reales prestados. Collabify puede cobrar comisiones o tarifas por el uso de la Plataforma, las cuales se informarán antes de completar cada operación. Los pagos son procesados por proveedores de pago externos. Los comprobantes fiscales se emitirán conforme a la legislación aplicable.

Las transacciones procesadas en la Plataforma corresponden a servicios profesionales del mundo real prestados por los Creadores a las Marcas, y no a contenido digital consumido dentro de la aplicación.

Salvo pacto distinto entre las partes, los derechos sobre el Contenido creado por un Creador se rigen por el acuerdo específico de cada Campaña. El Creador declara ser titular o contar con las autorizaciones necesarias sobre el Contenido. Al utilizar la Plataforma, otorgas a Collabify una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, mostrar y transmitir tu Contenido con el único fin de operar y promover la Plataforma. Las marcas, logotipos y elementos de Collabify son propiedad de COMRXIO S.A.P.I. de C.V.

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Suplantar identidades, manipular métricas o realizar prácticas engañosas.

Eludir los mecanismos de pago de la Plataforma para transacciones originadas en ella.

Vulnerar la seguridad de la Plataforma, introducir malware o realizar ingeniería inversa no autorizada.

Usar la Plataforma para fines distintos a los previstos o en violación de la ley aplicable.

La Plataforma puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. Collabify no controla ni es responsable de dichos servicios, y su uso se rige por los términos de sus respectivos titulares.

Podemos suspender o cancelar tu acceso, con o sin previo aviso, si incumples estos Términos, si tu uso representa un riesgo para otros Usuarios o para la Plataforma, o por requerimiento legal. Puedes terminar tu relación con Collabify en cualquier momento eliminando tu cuenta.

La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, Collabify no otorga garantías de que la Plataforma sea ininterrumpida, libre de errores o de que satisfaga expectativas específicas, ni respecto de la conducta o cumplimiento de otros Usuarios.

En la medida máxima permitida por la ley, Collabify no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante, derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total de Collabify, en cualquier caso, se limitará a los montos efectivamente pagados por el Usuario a Collabify en los tres (3) meses previos al hecho que originó la reclamación.

Te obligas a mantener en paz y a salvo a Collabify, sus socios, directivos y colaboradores, frente a cualquier reclamación de terceros derivada de tu Contenido, de tu incumplimiento de estos Términos o de tu violación de derechos o de la ley.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en la Plataforma con su fecha de actualización. El uso continuado después de una modificación implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Divisibilidad: si alguna cláusula resulta inválida, las demás permanecerán vigentes.

Cesión: no puedes ceder tus derechos sin consentimiento de Collabify; Collabify puede cederlos en operaciones corporativas.

Acuerdo íntegro: estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes.

Notificaciones: las comunicaciones se realizarán a través de la Plataforma o al correo registrado.

Esta sección incorpora los términos mínimos que Apple Inc. exige para las aplicaciones licenciadas distribuidas a través de la App Store y complementa los Términos y Condiciones anteriores. En caso de conflicto respecto de la aplicación descargada de la App Store, prevalecerá esta sección en lo relativo a dichos términos mínimos.

Reconoces que estos Términos se celebran únicamente entre tú y Collabify (COMRXIO S.A.P.I. de C.V.), y no con Apple Inc. (“Apple”). Collabify, y no Apple, es el único responsable de la aplicación y de su contenido. Estos Términos no pueden otorgar derechos ni imponer obligaciones que sean inconsistentes con los Términos de Servicio de la App Store de Apple.

La licencia otorgada sobre la aplicación es una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para usar la aplicación en cualquier dispositivo Apple que poseas o controles, y conforme a las Reglas de Uso establecidas en los Términos de Servicio de la App Store.

Collabify es el único responsable de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte respecto de la aplicación, según se especifique en estos Términos o conforme lo exija la ley aplicable. Reconoces que Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte respecto de la aplicación.

Collabify es el único responsable de cualquier garantía del producto, ya sea expresa o implícita por ley, en la medida en que no haya sido efectivamente excluida. En caso de que la aplicación no cumpla con una garantía aplicable, podrás notificarlo a Apple, y Apple reembolsará el precio de compra de la aplicación, de haberlo. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la aplicación, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño o gasto atribuible a un incumplimiento de garantía será responsabilidad exclusiva de Collabify.

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COMRXIO S.A.P.I. de C.V. — Collabify · Documento vigente a partir del 25 de julio de 2026.